Blog Fotowoltaika-4sun Nasze realizacje Partner strategiczny

0

Twój koszyk jest pusty.

FAQ

zamówienia i dostawa
reklamacje i zwroty
produkty
płatności i faktury

Jak mogę sprawdzić status mojej przesyłki?

Status przesyłki można sprawdzić wprowadzając numer przesyłki na stronie firmy dostarczającej przesyłkę. Numer przesyłki i nazwę firmy dostarczającej otrzymacie Państwo drogą sms lub email.

Jaki jest przewidywany czas wysyłki?

Standardowy czas wysyłki to 24h. Jednak w związku z sytuacją epidemiczną czas ten może ulec zmianie.

Co zrobić, jeśli kurier przywiózł uszkodzoną paczkę?

Fakt dostarczenia uszkodzonej paczki proszę zgłaszać na adres email: biuro@ekologicznydom.eu

Czy realizujecie wysyłki poza granice naszego kraju?

Tak realizujemy wysyłkę paczek poza granice kraju.

Jak złożyć reklamację produktu?

Reklamacje proszę zgłaszać na adres mail: biuro@ekologicznydom.eu.

Jak długo należy czekać na rozpatrzenie reklamacji?

Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych.

Jak dokonać zwrotu towaru?

Klient na zwrot towaru ma 14 dni. Zwrot towaru należy zgłosić na adres mail biuro@ekologicznydom.eu.

W jakim czasie mogę zareklamować produkt?

Na zwrot towaru klient ma 14 dni od daty zakupu.

Czy wszystkie produkty wyświatlane na stronie są dostępne?

Informacje o dostępności są opisane przy każdym produkcie.

Jak długo należy czekać na dostawę produktu?

Czas dostawy produktu to 3 dni robocze.

Jak dbać o produkt?

Do każdego produktu dołączona jest instrukcja obsługi. Prosimy o korzystane zgodne z instrukcją obsługi.

Co należy zrobić, aby otrzymać fakturę VAT na firmę?

Zakup towaru na fakturę VAT należy zgłosić podczas zamawiania towaru.

Co należy zrobić, aby otrzymać fakturę dla konsumenta?

Zakup towaru na fakturę konsumenta należy zgłosić podczas zamawiania towaru.

Czy wystawiacie faktury z odroczonym terminem płatności?

Możliwość wystawienia faktury z odroczonym terminem płatności należy wcześniej ustalić z przedstawicielem firmy.

Czy można otrzymać kilka faktur do jednego zamówienia?

Do jednego zamówienia wystawiamy tylko jedną fakturę.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

skontaktuj się z nami